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Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. 

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Widerrufsrecht & Rückgabe

Sie haben bis 30 Tage nach Erhalt der Bestellung das Recht, diese zu widerrufen. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht wahrnehmen möchten, bitten wir Sie den zu Ihrer Bestellung beigelegten Retourenschein zu verwenden und eine Rückerstattung zu beantragen. Sollten Sie dazu Fragen haben, wenden Sie sich gerne per E-Mail an customercare@lesdeux.com. 

Rücksendungen werden vom Kunden durchgeführt und finanziell getragen. Sie können unser vorgefertigtes und bei der Bestellung beigelegtes Versandetikett verwenden, um Ihr Paket zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abziehen. Die Versandkosten bei Verwendung des Etiketts betragen 9€. Bitte legen Sie der Retoure eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung oder eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen bei, so dass wir Ihre Rücksendung zuordnen können. Wir empfehlen außerdem, für die Rücksendung eine Versandmethode mit Möglichkeit zur Sendungsverfolgung zu wählen.

Rücksende-Adresse:

Les Deux ApS

Oldenvej 29A

3490 Kvistgaard

Dänemark

E-Mail: customercare@lesdeux.com. 

Lesen Sie hier mehr zum Widerrufsrecht.

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Zahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte via Shopify Payments

Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen an. 

SOFORT Banking

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und Ihr Konto belastet.

PayPal

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.

Sofort by Klarna

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet, wo Sie die Zahlungsanweisung bestätigen. Dadurch kommt der Vertrag mit uns zustande.

Kauf auf Rechnung und Finanzierung über Klarna

Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen an.

Klarna Ratenkauf

Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 €) bezahlen. Weitere Informationen zum Klarna Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen. Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.

Klarna Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier.

Sie können unter AGB und Widerrufsbelehrung mehr zu Lieferung, Widerrufsrecht und Bezahlung lesen.

Sie haben das Recht, Ihre Einkäufe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung gegen eine andere Farbe und Größe umzutauschen oder gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzugeben.

Der Artikel muss unbenutzt und unbeschädigt sein und alle Originalverpackungen, einschließlich Preisschilder, Etiketten und Aufkleber, müssen intakt sein.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendung verantwortlich sind, bis sie bei uns eintrifft. Wir empfehlen Ihnen daher, den Versandaufkleber zu verwenden, den Sie mit Ihrer Bestellung erhalten oder von unserer Website heruntergeladen haben, und Ihr Paket mit der Tracking-Funktion zu verfolgen.

Wenn Sie die Rücksendung eines Artikels selbst organisieren möchten, finden Sie unsere Rücksendeadresse unten.

Für alle Rücksendungen oder Umtäusche fügen Sie bitte ein ausgefülltes Rücksendeformular mit einer Bestellnummer und einer kurzen Erklärung bei, warum Sie Ihre Einkäufe zurückgeben möchten. 

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe und Farbe umtauschen möchten und dieser nicht vorrätig ist, werden Sie von unserem Kundendienst kontaktiert.

Rücksendeetikett. 

Wenn Sie ein Rücksendeetikett benötigen, können Sie hier Ihr eigenes Rücksendeetikett erstellen.

Download.

Rücksendeformular.

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Rücksendeadresse
Les Deux ApS
Oldenvej 29A
3490 Kvistgaard
Danmark