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Versand:

Kostenloser Versand mit DHL ab einem Bestellwert über €150 in Deutschland, Österreich und der Niederlande

Deutschland und Österreich

Der Niederlande

Schweiz

Alle Bestellungen werden mit DHL verschickt und sind voll versichert. 

Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. 

Klicken Sie hier, um Ihr eigenes Rücksendeetikett zu erstellen.

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Widerrufsrecht & Rückgabe

Sie haben bis 30 Tage nach Erhalt der Bestellung das Recht, diese zu widerrufen. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht wahrnehmen möchten, bitten wir Sie den zu Ihrer Bestellung beigelegten Retourenschein zu verwenden und eine Rückerstattung zu beantragen. Sollten Sie dazu Fragen haben, wenden Sie sich gerne per E-Mail an customercare@lesdeux.com. 

Rücksendungen werden vom Kunden durchgeführt und finanziell getragen. Sie können unser vorgefertigtes und bei der Bestellung beigelegtes Versandetikett verwenden, um Ihr Paket zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abziehen. Die Versandkosten bei Verwendung des Etiketts betragen 9€. Bitte legen Sie der Retoure eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung oder eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen bei, so dass wir Ihre Rücksendung zuordnen können. Wir empfehlen außerdem, für die Rücksendung eine Versandmethode mit Möglichkeit zur Sendungsverfolgung zu wählen.

Rücksende-Adresse:

Les Deux ApS

Oldenvej 29A

3490 Kvistgaard

Dänemark

E-Mail: customercare@lesdeux.com. 

Lesen Sie hier mehr zum Widerrufsrecht.

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Zahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte via Shopify Payments

Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen an. 

SOFORT Banking

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und Ihr Konto belastet.

PayPal

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.

Sofort by Klarna

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet, wo Sie die Zahlungsanweisung bestätigen. Dadurch kommt der Vertrag mit uns zustande.

Kauf auf Rechnung und Finanzierung über Klarna

Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen an.

Klarna Ratenkauf

Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 €) bezahlen. Weitere Informationen zum Klarna Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen. Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.

Klarna Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier.

Sie können unter AGB und Widerrufsbelehrung mehr zu Lieferung, Widerrufsrecht und Bezahlung lesen.

Zahlung:

Les Deux akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:

• PayPal
• Sofort by Klarna
• Klarna Ratenkauf
• Klarna Rechnung 
• ApplePay
• SOFORT Banking
• Kreditkarte via Shopify Payments
• Mastercard
• Visa

Alle Preise auf dieser Website sind in Euro angegeben und enthalten die dänische Mehrwertsteuer. Unsere Politik: Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, bekommen Sie eine automatische E-Mail zugesandt, die Ihre Bestellung bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, nicht zu liefern, wenn unsere Angaben hinsichtlich des Lagerbestands zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung nicht korrekt waren.

Sollten wir die Bestellung oder Teile davon nicht zustellen können, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren.

Versand & Lieferung

Kostenloser Versand mit DHL ab einem Bestellwert über €49 in Deutschland, Niederlande und der Österreich - Über €150 in Schweiz.

Deutschland, Österreich und die Niederlande

Schweiz

 Bitte beachten Sie die zusätzliche Bearbeitungsgebühr, die bei der Rücksendung eines Artikels erhoben wird. Die Gebühr 9€ und finden Sie in unseren FAQ.

Alle Bestellungen werden mit DHL verschickt und sind voll versichert. 

Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. 

ALLGEMEINES

Im Preis ist nur die dänische Mehrwertsteuer enthalten. Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern die nationale Mehrwertsteuer und / oder zusätzliche Gebühren für die Waren gesetzlich vorgeschrieben sind. Les Deux ist nicht für diese Kosten verantwortlich - bitte überprüfen Sie die Regeln und Vorschriften Ihres jeweiligen Landes.

Rücknahmegarantie

Sie haben immer Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, solange der Artikel nicht verwendet wurde.

Alle Originalverpackungen, Preisschilder usw. sind unverfälscht mit dem Produkt  zurückzusenden. Rücksendungen sollten in unbeschädigtem beziehungsweise makellosem Zustand sein.

Bitte beachten Sie, dass Sie für das Produkt verantwortlich sind, bis es uns erreicht. Senden Sie das Paket mit der beigefügten Versandnummer, damit es zurückverfolgt werden kann. Bitte legen Sie auch Ihre Quittung und eine kurze Erklärung bei, warum Sie das Paket zurücksenden möchten. Es sei angemerkt, dass bei Rückgabe oder Umtausch der Kunde die Versandkosten trägt.

Sie können unser vorgefertigtes und bei der Bestellung beigelegtes Versandetikett verwenden, um Ihr Paket zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abziehen. Die Versandkosten bei Verwendung des Etiketts betragen 9€.

Wenn ein Artikel umgetauscht werden muss, der gewünschte Artikel aber nicht vorrätig ist, wird das bezahlte Geld automatisch zurückerstattet.

LES DEUX APS

Oldenvej 29A

3490 Kvistgaard

Dänemark

CVR-Nr .: 33506465
Mail: customercare@lesdeux.com

Beschwerden:

Sollten Sie Beanstandungen bezüglich falscher, beschädigter oder fehlender Artikel haben, wenden Sie sich bitte umgehend an uns:

Wenn Sie in unserem Webshop einkaufen, haben Sie eine Garantie von 24 Monaten. Dies bedeutet, dass Sie einen gekauften Artikel je nach Situation entweder reparieren, austauschen oder erstatten lassen können. Gegebenenfalls ist auch eine Preisanpassung bzw. -senkung möglich.

Die Reklamation/Beschwerde muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, nachdem Sie den Mangel des Produkts entdeckt haben. Wenn eine Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels bei Les Deux ApS eingeht, erfolgt die Reklamation zeit- bzw fristgerecht. Wir erstatten Ihnen die Frachtkosten, die Sie möglicherweise im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts haben, in angemessener Weise. Voraussetzung dafür ist aber, dass die , bei die Beanstandung gerechtfertigt ist.

Beschreiben Sie das Problem so ausführlich wie möglich, wenn Sie das Produkt zurücksenden.

Bitte benutzen Sie unser Rücksendeformular - dies bildet eine Voraussetzung.

Unterstützung:

Mail: customercare@lesdeux.com

Wir würden uns freuen, von Ihnen über bestehende Probleme zu hören. Wenn Sie Ihre Beschwerden jedoch weiterleiten möchten, können Sie dies in Ihrer eigenen Sprache auf der offiziellen Website der Europäischen Kommission tun: http://ec.europa.eu/odr

Höhere Gewalt:

Wir haben das Recht, höhere Gewalt im Kriegsfall, bei kriegerischen Ereignissen, Bürgerkriegen, Revolutionen, staatlichen Sanktionen, Streiks, Sperrungen, Blockaden, Naturkatastrophen oder dergleichen geltend zu machen. Dies bedeutet, dass Vereinbarungen weder teilweise noch vollständig erfüllt werden muss. Sollte wider Erwarten ein Fall von höherer Gewalt eintreten, werden wir versuchen, Sie zu benachrichtigen.