Sie haben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung.
Rücksendungen werden vom Kunden durchgeführt und finanziell getragen. Bitte legen Sie der Retoure eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung oder eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen bei, so dass wir Ihre Rücksendung zuordnen können. Wir empfehlen außerdem, für die Rücksendung eine Versandmethode mit Möglichkeit zur Sendungsverfolgung zu wählen.
Sie können unser vorgefertigtes Versandetikett verwenden, um Ihr Paket zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abziehen. Die Versandkosten werden wie folgt aufgestellt: 9 Euros.
Leider bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen für internationale Kunden an. Wenn Sie die gekauften Artikel zurücksenden möchten, verwenden Sie bitte das in Ihrer Lieferung beiliegende Retourenlabel. Die Kosten für die Rücksendung werden von dem Betrag abgezogen, der Ihrem Konto gutgeschrieben wird, sobald wir die Artikel erhalten haben.
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Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter customercare@lesdeux.com.